The argument in favor of using filler text goes something like this: If you use real content in the Consulting Process, anytime you reach a review point you’ll end up reviewing and negotiating the content itself and not the design.
ConsultationEn Ositos de Lu, nuestro principal compromiso es la satisfacción de nuestros clientes y la creación de regalos únicos y memorables. Debido a la naturaleza altamente personalizada de nuestros productos, hemos establecido la siguiente política de devoluciones para garantizar la claridad y la confianza en cada compra.
Para asegurar que cada peluche personalizado cumpla con tus expectativas, hemos implementado un proceso de aprobación final. Antes de proceder con la entrega o el envío de tu pedido, te enviaremos un video detallado del producto terminado. Este video mostrará el peluche, la calidad de la personalización y el funcionamiento del audio integrado (voz, clonación o canción).
Este es el momento clave para que revises tu pedido. Si deseas realizar alguna modificación o ajuste, deberás comunicárnoslo en esta etapa. Procederemos a realizar los cambios solicitados para que el producto final sea exactamente como lo imaginaste.
Una vez que hayas revisado el video y nos hayas dado tu conformidad, el producto se considerará aprobado y la venta será definitiva. Debido a que cada artículo es único y creado específicamente para ti, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por motivos de insatisfacción con el diseño, el audio o cualquier otro aspecto que haya sido previamente mostrado y aprobado en el video de confirmación.
La única excepción a nuestra política de no devolución es en el caso de que el peluche presente un desperfecto de fábrica. Esto se refiere a fallos que no están relacionados con la personalización aprobada, tales como:
Si consideras que tu producto tiene un desperfecto de fábrica, deberás contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías o videos que evidencien el problema. Nuestro equipo evaluará el caso y, si se confirma el desperfecto, ofreceremos una solución que podrá ser la reparación del producto o su reemplazo.
Para cualquier duda sobre nuestra política o para reportar un desperfecto, por favor contáctanos a través de nuestros canales oficiales:
Agradecemos tu comprensión y confianza en Ositos de Lu. Estamos aquí para crear momentos inolvidables.